Vše o nákupu

Jak nakupovat

Titulní strana obchodu je rozdělena do dvou základních sloupců. V levém sloupci si můžete vybrat zboží pomocí prohlížení kategorií, v pravém sloupci pomocí značek, a nebo pomocí vyhledávání v záhlaví stránky. Kliknutím na jednotlivá oddělení se Vám zobrazí stručný seznam zboží, které je v daném oddělení k dispozici. Zboží se pak dále rozděluje podle podkategorií. Pokud chcete o některém zboží zobrazit více detailních informací, klikněte na jeho malou fotografii nebo na jeho název. Na titulní straně jsou k dispozici další praktické odkazy, jako Doprava, Platba, Obchodní podmínky, Věrnostní klub, atd., které vám po otevření poskytnou další důležité informace, se kterými se doporučujeme před nákupem seznámit.

Jak objednat

Většina výrobků má na výběr z více velikostí balení a příchutí, zde je potřeba zvolit příchuť, zadat počet objednávaných kusů a poté kliknout na tlačítko koupit. Vždy po kliknutí na tlačítko koupit, jste informováni o celkové ceně vybraného zboží. Cena za dopravu se odvíjí podle celkové ceny vaší objednávky (více viz. Doprava). Pokud se rozhodnete zboží objednat, je třeba se rozhodnout, zda objednávku provedete jako registrovaný zákazník a získáte tak různé výhody (více viz. Věrnostní klub) nebo zboží objednáte bez registrace. 

Rozhodnete-li se vybrané zboží v košíku objednat, klikněte na odkaz Košík v pravém rohu horního menu nebo v košíku na tlačítko K pokladně. Ať už použijete kterýkoliv způsob, ve vašich údajích musí být vždy uvedeno: jméno a příjmení, adresa, váš telefon a email. Kliknutím na tlačítko Potvrdit objednávku zboží ZÁVAZNĚ objednáte. Objednané zboží je na výdejní (odběrná) místa zasíláno z centrálního skladu a není ihned k odběru! Při objednání zboží na jedno z našich odběrných míst budete informováni telefonicky nebo e-mailem o tom, kdy si zboží můžete na odběrném místě vyzvednout.

Veškeré slevy vycházejí z maloobchodní ceny (MOC) a nelze činit slevy ze slev. (např. Při využití slevových akcí 2+1 zdarma není započítána 5 % členská sleva.) Při využití karet ISIC/ALIVE nelze sčítat slevu z karty s dalšími slevami jako jsou členské slevy, akční slevy měsíce, akční balíčky a výprodejové slevy. Ceny na e-shopu www.vitaland.cz a v kamených prodejnách VITALAND jsou odlišné.

Chci využít iBOD

V případě, že jste držitelem iBOD karty od České Spořitelny (více viz. iBOD) a chcete využít možnosti přičtení ibodů za váš nákup, zadáte v košíku do rámečku označeného jako iBOD číslo vaší iBOD karty a kliknete na Ověřit. S potvrzením objednávky, která vám dorazí na zadanou emailovou adresu, se dozvíte i počet ibodů, které se připíší na Váš účet. Ibody jsou připisovány na účet zákazníka vždy 17 dnů od dokončení objednávky.

Chci využít slevu ALIVE/ISIC

V případě, že jste držitelem slevové karty ALIVE/ISIC (více viz. ALIVE/ISIC), v košíku zadáte do rámečku ALIVE/ISIC své jméno a číslo karty, kliknete na Ověřit a konečná cena vašeho nákupu bude ponížena o příslušnou slevu. Upozorňujeme, že není možné slevy kombinovat a pokud se rozhodnete využít 20 % slevu ALIVE/ISIC, tak nemůžete využít jiných klubových akcí ani uplatnit 5 % klubovou slevu. Při uplatňování slevy ALIVE/ISIC se sleva nevztahuje na akční produkty (sleva ALIVE se počítá z MOC a nikoli z akční ceny).

Chci využít slevový kupón

V případě, že budete chtít uplatnit slevový kupón v košíku, zadáte kód slevového kupónu, kliknete na Použít kupón a konečná cena vašeho nákupu bude ponížena o příslušnou slevu. Upozorňujeme, že není možné slevy kombinovat a pokud se rozhodnete využít slevový kupón, tak nemůžete využít jiných klubových akcí ani uplatnit 5 % klubovou slevu.

Chci vyzvednout na prodejně

V případě, že budete chtít vyzvednout objednané zboží na jednom z našich odběrných míst, vyčkejte na potvrzovací SMS, že je Vaše objednávka připravena na prodejně. Poté si můžete svou objednávku vyzvednout. Zákazník má lhůtu 7 kalendářních dnů na vyzvednutí balíčku.

Jak zaplatit

Ve čtvrtém kroku pokladny si vyberete vámi preferovaný Způsob platby. Žádný vámi zvolený způsob úhrady není zpoplatněn. Při výběru platby na dobírku, zaplatíte až při dodání zboží buď v hotovosti, nebo platební kartou (dle možnosti Vámi zvoleného dopravce). Při výběru platby na odběrném místě zaplatíte za zboží při převzetí balíčku buď v hotovosti, nebo platební kartou a nebo předem pomocí internetového bankovnictví. Při výběru platby převodem vám během krátké chvíle dorazí email s potvrzením objednávky a s platebními údaji. Při výběru platby on-line budete po dokončení objednávky přesměrováni na platbu pomocí platebního portálu GoPay, kde si vyberete způsob platby on-line - kartou, převodem či on-line platbou.

Jak nakoupit přes platební bránu GoPay - nápověda:

Platba bankovním převodem - https://help.gopay.com/cs/tema/platebni-brana/postupy-plateb-na-puvodni-platebni-brane/postup-platby-online-bankovnim-tlacitkem

Platba online - https://help.gopay.com/cs/tema/platebni-brana/postupy-plateb-na-puvodni-platebni-brane/postup-platby-platebni-kartou